Après la saisie d’un critère de recherche, une liste s’affichera. Veuillez sélectionner le contact recherché pour effectuer la consultation de la fiche client.
Les résultats sont affichés sous forme de tableau. La fiche client apparaît comme cela :
1. Abonnement (newsletter, abonnement….)
2. E-mail
3. Adresse postale
4. Historique des dépenses
5. La Timeline, située à droite reprend les différents évènements clients (campagnes, achats, actions fidélité, autres évènements …).
Il est possible de filtrer les événements par catégorie.
Double-cliquez pour sélectionner une seule catégorie, ajouter ou retirer des catégories pour une vue
personnalisée.
Par exemple, double-cliquez sur le filtre « Email », puis validez pour aperçu des informations.
Les informations souhaitées s’afficheront dans le Timeline.
Pour visualiser le détail d’un événement, par exemple les détails d’un achat, il suffit de cliquer sur la flèche pour développer les informations.
