Grâce à CRM 360 et ses actions commerciales vous allez être capable de mettre en place des mécaniques de fidélité en total autonomie comme :
- Carte de fidélité avec compteur de point : 1 euros = 1 point / 100 euros = chèque cadeau…
- Offre promotionnelle : 100 euros d'achat = 10 euros offert ...
- Offre promotionnelle ciblée : 100 euros d'achat = 10 offert uniquement le jour de mon anniversaire, si j'ai déjà effectué plus de 1000 euros d'achats …
Tout cela quelque soit le canal de vente, autrement dit magasin physique, e-commerce…
Cela se fait dans l'onglet Action commerciale, le déclenchement de l'action commerciale se fait grâce à un périmètre produit sur un autre ou le même périmètre produit.
Exemples :
2 produits achetés = 1 produit gratuit
ou
Achat de 5 euros = Sac en plastique offert
ou
Achat supérieur a 100 euros = 10% offert sur la totalité des articles
Ces avantages peuvent donc être offerts à une population ciblée ou à une population non identifiée et donc cela concernera tout le monde.