Grâce à CRM360 et ses actions commerciales, vous allez être capables de mettre en place des mécaniques de fidélité en total autonomie comme :
- Carte de fidélité avec compteur de point : 1 euro = 1 point / 100 euros = chèque cadeau…
- Offre promotionnelle : 100 euros d'achat = 10 euros offerts...
- Offre promotionnelle ciblée : 100 euros d'achat = 10 euros offerts uniquement le jour de mon anniversaire si j'ai déjà effectué plus de 1000 euros d'achats …
Tout cela, quelque soit le canal de vente : magasin physique, site e-commerce…
Cela s'effectue dans l'onglet "action commerciale". Le déclenchement de l'action commerciale se fait grâce à un périmètre produit.
Exemples :
2 produits achetés = 1 produit gratuit
ou
Achat de 5 euros = Sac en plastique offert
ou
Achat supérieur a 100 euros = 10% offerts sur la totalité des articles
Ces avantages peuvent donc être offerts à une population ciblée ou à une population non identifiée (auquel cas cela concernera tout le monde).