Grâce à CRM 360° et ses actions commerciales vous allez être capable de mettre en place des mécaniques de fidélité en total autonomie comme :
- Carte de fidélité avec compteur de point (1 euros = 1 point / 100 euros = chèque cadeau...)
- Offre promotionnelle (100 euros acheté = 10 euros offert)
- Offre promotionnelle ciblée (100 euros acheté = 10 offert uniquement le jour de mon anniversaire, si j'ai déjà effectué plus de 1000 euros d'achats... )
Tout cela quelque soit le canal de vente : magasin physique, e-commerce...
Cela se fait dans l'onglet Action commerciale : le déclenchement de l'action commerciale se fait grâce à un périmètre produit sur un autre ou le même périmètre produit.
Exemple :
2 produits achetés = 1 produit gratuit
ou
Achat de 5 euros = Sac en plastique offert
ou
Achat supérieur a 100 euros = 10% offert sur la totalité des articles
Ces avantages peuvent donc être offerts à une population ciblée ou à une population non identifiée et donc cela concerne tout le monde.