Supprimer et Anonymiser des contacts

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CRM 360 offre la possibilité de supprimer ou anonymiser une liste de contact afin de respecter les contraintes de la RGPD. L'intérêt est de nettoyer votre base et par exemple de supprimer tous les contacts qui n'ont pas eu de lien avec vous depuis 3 ans.

 

Pour cela, il vous suffit de créer une cible selon les critères de votre choix. (cf.Créer une cible)

Sélectionnez vos critères puis validez cette cible.

supprimer_contact.png

 

1.Cliquez sur  à gauche de votre écran puis cliquez sur en haut à droite de votre écran.

supprimer_contact.png

 

2. Cliquez sur 

3. Remplissez les champs :

  • Type : Schedule Contact Deletion Process
  • Name: Donnez un Nom à votre export
  • Zone : Sélectionnez la zone

 

purge.png

 

  • Headcount : Sélectionnez la cible que vous avez fait auparavant :

 

  • Sélectionnez DELETE pour la suppression, ANONYMIZE pour l'anonymisation des contacts. Dans le cadre de la RGPD, les contacts inactifs depuis plus de 3 ans doivent être supprimés et anonymisés.
  • Choisissez la fréquence de votre action
  • Frequency : ONE SHOT = Une seule fois; DAILY = Une fois par jour ; WEEKLY = Une fois par semaine ; MONTHLY = Une fois par mois
  • Execute on : Date de l'exécution de la suppression ou de l'anonymisation
  • At : Heure d'exécution de la suppression ou de l'anonymisation

 

IMPORTANT : 

- La suppression de votre cible entraînera une suppression totale de vos contact

- L' anonymisation entraînera une anonymisation des contacts (vous n'aurez donc plus accès à ses données personnelles, cependant vous aurez toujours une personne X anonyme qui apparaitra dans vos tableaux d'analyses).

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