L'ordre de priorité des actions commerciales

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Dans le module "Campagne", vous avez la possibilité de construire vos offres commerciales. 

 

Action_commerciale.png

Il y a deux typologies d'offres : 

  1. Les actions commerciales cumulables
  2. Les actions commerciales non cumulables 

CRM360 Traite les "REMISES" (% ou TTC) avant l'encaissement (Validation du paiement).

CRM360 Traite les "POINTS" après l'encaissement (Validation du paiement).

Donc les "REMISES" sont traitées avant les "POINTS".

           

De manière générale, CRM360 applique d'abord les "CUMULABLE" avant les "NON CUMULABLE".

 

            Pour la "REMISE", CRM360 applique dans l'ordre suivant :

                                               - CADEAU

                                               - CADEAU REPETE PAR TRANCHE

                                               - LOT N+1

                                               - LOT N+1 REPETE PAR TRANCHE

                                               - REMISE %

                                               - REMISE TTC

                                               - REMISE TTC REPETEE PAR TRANCHE

                                               - PRODUIT à N EUROS

   

            Pour les "POINTS", CRM360 applique dans l'ordre suivant :

                                               - POINT

                                               - POINT REPETE PAR TRANCHE

                                               - POINT en MULTIPLE

 

La notion de "CUMULABLE" est associée au "Montant remisé TTC". Elle permet d'autoriser le cumul d'un "montant remisé TTC" existant avec une offre CRM360 ou non. Que cette offre soit "REMISE" ou "POINT"

 

Si une offre est "NON CUMULABLE", elle ne s'applique que sur les lignes de tickets qui ont un montant remisé TTC = 0 au moment de l'exécution de l'action commerciale.

 

NB : Ce qui signifie aussi qu'une ligne produit dont le "montant remisé TTC = 0" peut cumuler plusieurs offres de "POINT" différentes même si les offres "POINT" sont paramétrées en "NON CUMULABLE".

 

NB : Vous pouvez gérer les priorités sur les offres non cumulables. Les offres "NON CUMULABLE" s'exécutent donc par ordre de priorité défini lors de la création de l'action commerciale.

 

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