Afin d'intégrer CRM360 dans vos outils de service client, il est possible de faire référence à une fiche contact depuis l'extérieur via une URL en utilisant les identifiants CRM360 ou les identifiants externes de votre système.
Accès avec l'identifiant CRM360 : https://app.fts-crm360.com/people/{{crm360Id}}
Accès avec l'identifiant externe : https://app.fts-crm360.com/people/ext/{{Identifier}}/{{SourceId}}
Dans le second cas, il est nécessaire de préciser la source de cette identifiant. Les identifiants de source peuvent être trouvé dans les Données de Référence.
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