Une fois la première étape validée, vous passez à la seconde étape de la création : La personnalisation.
Sur le panel de gauche, vous retrouvez deux catégories : Général et Champs.
Nous nous intéressons ici aux Champs.
Pour ajouter un champ, il suffit de glisser-déposer ce dernier de la zone de gauche vers la zone blanche de droite. Vous arrivez ensuite sur la personnalisation de votre champ. Lorsque vous êtes en édition d'un champ, vous pouvez revenir à la liste des champs en cliquant sur l'intitulé 'Champs'.
Vous pouvez modifier l'emplacement de votre champ à l'intérieur de la pop-in en le glissant et déposant à l'endroit où vous souhaitez.
Pour chaque champ il y a deux boutons :
Le bouton 
qui supprime le champ de votre pop-in et vous fera revenir à la liste des champs.
Le bouton 
qui vous permet de dupliquer à l'identique un champ.
Il y a 12 champs différents pour la personnalisation de votre pop-in, répartis en 3 grandes catégories :
- Les champs de mise en page : Label, Bouton et Image.
- Les champs de saisie : Saisie de texte, Mot de passe, Date, Nombre, Email et Zone de texte.
- Les champs de listing : Case à cocher, Bouton radio et Liste déroulante.
Les champs de mise en page :
- Le champ LABEL est un texte simple personnalisable.
Cette zone de saisie permet d'inscrire l'intitulé du texte qui sera écrit.
En actionnant le bouton de personnalisation de la police, vous pouvez définir la police, la taille ainsi que la couleur du label. Si vous décocher le bouton de personnalisation, le label prendra la police et la taille par défaut. Vous pouvez cependant toujours choisir la couleur.
Vous pouvez définir le style de la police : Gras, Italique et Souligné.
Vous pouvez spécifier l'alignement du texte : à droite, centré ou aligné à gauche.
Le padding représente l'écart qui se trouve entre le bord de la pop-in et le label. Par défaut, les paddings sont de 10 pixels tout autour de la pop-in, mais il est possible de personnaliser chaque côté de la pop-in en actionnant 
(cf. photo de droite). Vous pouvez voir un aperçu des paddings grâce au rectangle bleu.
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- Le champ BOUTON sera le bouton de validation de la pop-in (si présence d'un formulaire), il est limité à un bouton par pop-in.
La zone de saisie permettant d'inscrire l'intitulé du bouton, la personnalisation de la police, l'alignement, le style de la police ainsi que le padding présente les mêmes fonctionnalités que pour le champ Label.
Il est possible de définir la largeur en % et la hauteur en pixel que le bouton prendra au sein de la pop-in.
La couleur de fond sera la couleur du bouton.
L'arrondi définit les bords du bouton (cf. photo de droite).
Vous pouvez définir si votre bouton aura des bordures ou non, et ainsi les personnaliser en modifiant la couleur des bordures et ainsi que leur épaisseur.
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- Le champ IMAGE permet d'ajouter une image au sein de votre pop-in.
Vous pouvez ajouter une image uniquement grâce à une URL que vous pouvez saisir dans le champ URL.
La largeur, l'alignement ainsi que le padding présentent les mêmes fonctionnalités que dans les autres champs.
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Les champs de saisie :
Les champs de saisie sont tous quasiment identiques, seul le type de saisie change. Ils possèdent donc tous les mêmes paramètres de personnalisation.
La zone de saisie de label permet de définir le libellé de votre champ de saisie. Il sera inscrit au dessus de du champ de saisie sur votre pop-in.
Vous pouvez personnaliser la police du libellé qui accompagnera votre champ de saisie. Le choix de la police, la couleur ainsi que la taille sont personnalisables. Par défaut, ils prendront les paramètres que vous aurez défini dans la partie 'Général' du panel.
Le placeholder est le texte qui sera affiché en information à l'intérieur du champ de saisie, il disparaitra lorsque l'utilisateur rentrera sa saisie.
La largeur, l'arrondi, l'alignement ainsi que le padding présentent le même fonctionnement que dans les champs cités précédemment.
Le champ CRM360 permet de mapper une zone de saisie avec un champ de la base de données. Différents choix sont possibles : Nom, Prénom, Date de naissance, Email, Téléphone, Optin email et Optin SMS.
En actionnant le champ requis, cela permet de rendre votre champ de saisie obligatoire avant la validation avec un bouton.
Seulement une différence pour la zone de texte :
La zone de texte est similaire à la saisie de texte, il est cependant possible de modifier la hauteur de la zone de saisie.
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Les champs de listing :
Le label, la personnalisation de la police, le champ requis ainsi que le padding sont identiques aux autres champs.
- Les cases à cocher :
La première zone de saisie permet d'ajouter un choix de réponse. En pré-cochant la case à cocher, vous pouvez faire en sorte que la réponse soit déjà cochée. Vous pouvez également lier une réponse à un champ CRM360 (pour les optins par exemple). Plusieurs cases à cocher peuvent être cochées dans la pop-in.
- Les boutons radio :
Les boutons radio sont identiques aux cases à cocher, cependant il est possible de ne cocher qu'une seule réponse.
- La liste déroulante :
Les listes déroulantes permettent de faire un choix parmi une liste.